Mieux comprendre les nouveaux réflexes de consommation pour mieux accompagner vos clients !
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Le crédit renouvelable Cpay Le choix du règlement, au comptant, à crédit ou en fractionné. -
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Mieux comprendre les nouveaux réflexes de consommation pour mieux accompagner vos clients !
Selon l’Observatoire Cetelem 2025, 64 % des Européens estiment ne pas avoir les moyens de consommer comme ils le souhaiteraient. Pourtant, le plaisir d’acheter reste bien présent… à condition qu’il soit raisonné, maîtrisé et porteur de sens.
Dans un contexte de tensions budgétaires et de transformation des attentes, les consommateurs réinventent leurs habitudes : arbitrages, montée des services, réparation, seconde main, abonnements, rapport émotionnel à l’achat…
En tant qu’acteur du financement, de la distribution ou du service, comprendre ces évolutions est une clé pour mieux répondre aux attentes de vos clients finaux.
Consultez l’étude complète de l’Observatoire Cetelem pour découvrir les signaux forts de cette mutation en cliquant ici.
