Notre activité, vos solutions

BNP Paribas Personal Finance propose une offre structurée autour de 2 piliers : être au service des projets et du budget des ménages et répondre aux besoins spécifiques des entreprises partenaires.

Dans la trentaine de pays où nous sommes présents, nous proposons une gamme complète de produits de crédit, d’épargne et d’assurance, clairs et transparents, afin d’accompagner les particuliers dans leurs différents projets. Leader européen du crédit sur Internet, nos solutions sont aussi accessibles sur mobile, en magasin, en concession automobile ou directement via nos centres de relation client. BNP Paribas Personal Finance met également au service de ses partenaires son expertise en matière de services financiers et de connaissance client et consommateur afin d’accompagner leur développement dans la durée.
 

Partageons de façon pérenne un objectif commun

Expert en matière de services financiers et en connaissance des attentes des consommateurs, BNP Paribas Personal Finance soutient ses partenaires dans leur développement commercial en les aidant à mettre en œuvre leur offre servicielle de financement.

Nous collaborons avec des partenaires de renom au niveau local, national et international et ce dans les secteurs de la distribution, du e-commerce, de l’automobile et de la banque-assurance.
 

Co-construisons ensemble les partenariats de demain

Les solutions développées pour et avec nos partenaires sont co-construites en fonction du modèle économique qui leur correspond : un développement en nom propre ou en marque blanche, une acquisition d’activité existante, un partenariat bancaire.

Aujourd’hui, et toujours plus demain, nous promouvons l’innovation digitale pour favoriser des expériences client simples, faciles et en complémentarité de nos équipes d’experts pour un service client de qualité. BNP Paribas Personal Finance développe son programme de satisfaction client sur l’ensemble de ses activités à l’international.
 

Valorisons le capital client

BNP Paribas Personal Finance décrypte et anticipe les dernières évolutions, les nouveautés du marché, et les usages des consommateurs afin de mieux conseiller  ses partenaires et de mettre au point, ensemble, des stratégies centrées client.

Cette stratégie se caractérise à la fois par une veille active sur les nouveaux acteurs, modèles, pratiques et innovations mais aussi par une évaluation constante des tendances du marché, et cela grâce à trois organes dédiés : l’Échangeur (centre d’innovation technologique et marketing appliquée au commerce de détail), L’Observatoire (études économiques sur la consommation et l’automobile) et l’Œil (analyse des micro tendances de consommation en devenir).